Politikamız

1 Temmuz 2002 tarihinde ISO EN-9001:2000 Kalite Belgesi’ne kavuşan Ankara Netmon, bununla beraber 08.09.2014 tarihi itibari ile İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemi ve Çevre Yönetim Sistemi belgelerini de bünyesine katarak, Kalite Yönetim Sistemi, İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemi ve Çevre Yönetim Sistemine sahip  belgeli bir kuruluş olmanın ve entegre yönetim sistemine geçme bilinciyle faaliyetlerini sürdürmektedir.

Kalite, Ankara Netmon ve çalışanları tarafından bir yaşam felsefesi olarak benimsenmiştir.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Ankara Netmon hizmette sürekliliği sağlayabilmek için hizmet ve yönetim kalitesini iyileştirmeyi temel görev olarak benimsemiştir.  Bunun yanısıra, Toplam Kalite Anlayışı ve İnsan Kaynakları’na yapılan sürekli yatırım ile de yurtiçi ve yurtdışı müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir.

Kalite politikamız şu esaslardan oluşmaktadır:

  • Faaliyetlerimizin hedefi tam anlamıyla müşteri memnuniyetidir.
  • Sürekli iyileştirme için sürekli eğitim felsefesi benimsenmiştir.
  • İnsan ve çevre sağlığının korunması önceliklerimizdendir.

Çalışanlarımızın yaptıkları işle gurur duymasını engelleyecek her türlü sorunu çözmek, uygun çalışma şartlarını sağlamak Ankara Netmon’ un sorumluluğundadır.

İstenilen kaliteye minimum maliyet ve belirtilen teslim koşullarında ulaşmak için Toplam Kalite Anlayışı benimsenmiştir.

TEMEL DEĞERLERİMİZ

  • Müşterilerimize en üstün değerleri yaratırız
  • Hissedarlarımızın menfaatlerini gözetiriz
  • Gücümüz çalışanlarımızdır
  • Biz bir takımız, tek bir vizyonu paylaşırız
  • Taahhütlerimizi bütünlük içinde yerine getiririz
  • Değişikliği destekler, yaratıcılığı ödüllendiririz

MÜŞTERİ ODAĞI

İş yapma tarzımızın müşteri odaklı olduğu, vizyon, misyon, temel değerlerimiz ve taahhütlerimizle de vurgulanmakta ve tanımlanmış olan temel süreçlerimizle ortaya konmaktadır. Temel amacımız; müşteri beklenti ve ihtiyaçlarına uygun çözümler üreterek, onlar için en üst düzeyde değerler yaratmaktır. Bunun için;

TAAHHÜTLERİMİZ

  • Çalışanlar

Ankara Netmon, çalışanlarına saygılı, dürüst ve adaletli bir ekip çalışması ile güven veren, huzurlu bir iş ortamı yaratmayı taahhüt eder.

AMAÇ: Hayattan Daha Fazlasını Elde etmek

  • Hissedarlar
    Ankara Netmon, finansal yönden ihtiyatı elden bırakmadan hissedarlarına en üstün değerler yaratmayı taahhüt eder.
  • Müşteriler
    Ankara Netmon, doğru bilgiler ve hedef ortaklığı anlayışı ile sahip olduğu geniş ve güçlü teknik deneyimlerle, kaliteli hizmet ve tam bir müşteri memnuniyeti sağlamayı taahhüt eder.
  • Tedarikçiler
    Ankara Netmon, tedarikçilerin seçiminde ve onlarla olan tüm iş ilişkilerinde adil ve dürüst davranır.
  • Toplum
    Ankara Netmon, tüm faaliyetlerinde, insan ve çevre sağlığının korunmasında öncü kuruluş olmayı ve toplumsal gelişmeye katkıda bulunmayı taahhüt eder.